场景描述

随着人工智能技术的发展，智能客服和智能问答系统已经成为了许多企业在服务领域中的重要选择。ChatGPT作为一种基于深度学习技术的自然语言处理模型，其应用于智能客服和智能问答系统中也备受关注，它能够根据给定的上下文生成连贯、自然的文本，在聊天机器人领域应用广泛，能够帮助企业快速构建智能对话系统。

功能介绍

ChatGPT模型训练是OpenAI官方推出的自定义API使用方式，支持对官方GPT3.0的基础模型进行“微调”训练和使用，以满足用户在特定业务情境下的智能问答应用需要。

相较ChatGPT原生模型，训练后的模型有以下几点优势：

1.  训练后的模型能够“更懂”您的业务；

2.  提供更高质量的回复结果；

3.  延迟更低、响应更快；

4.  更省成本，无需在提问中重复多次示例，减少token用量。

目前集简云提供了3个ChatGPT应用，除免费版外，另外两个版本均支持模型训练功能。

二者训练动作的功能和训练逻辑是一致的，您可以根据是否有ChatGPT账号来选择。

● 如果你已有ChatGPT账号，可以使用集简云ChatGPT应用。

● 如果你没有ChatGPT账号，可以直接使用OpenAI（ChatGPT）付费版。

功能操作

以“OpenAI（ChatGPT）付费版”应用的操作为例，使用OpenAI（ChatGPT）付费版进行模型训练，大致分为以下几步：

1、收集训练问答，整理训练文件

2、上传训练文件并训练自己的模型

3、使用训练完成的自建模型

1 准备训练文件

在训练开始前，您需要根据您的业务场景，准备好训练文件，用于“教会”ChatGPT。

训练文件由一行行的训练示例构成，每个训练示例包括1个”prompt“和一个”completion“。

每次模型训练的示例个数不少于100个，并整理为csv/xls/Jsonlines格式上传到云端。

2 训练新的自建模型

2.1 登录集简云平台：集简云让连接更简单

2.2 创建一个流程 ：集简云让连接更简单

2.3 添加执行动作，选择 ”OpenAI(ChatGPT)付费版”应用， 选择动作为“创建自训练模型/训练任务”，点击“保存，进入下一步”。

2.4 字段匹配：文件url输入训练文件的url，选择本次训练的基础模型，填写模型后缀名称（选填项），点击“保存，进入下一步”。

2.5 点击“发送数据”，此时模型训练任务就会开始启动。

如果您的账户余额低于最低限定余额，将无法开启训练任务。

余额充足的情况下，通常等待几分钟，模型训练就可以完成。

但如果队列中有许多任务或者您的数据量很大，可能会需要几个小时的时间。

如需增加更多训练示例，您可以按照上述步骤继续添加一个训练任务。

3 使用训练完成的自建模型

训练完成后，您就可以将已训练的自建模型，应用到您的流程中，开始服务于业务了。

当训练完成后，您就可以在”OpenAI(ChatGPT)付费版“的执行动作“提问ChatGPT（使用自训练模型）”的字段匹配中，找到刚刚训练好的模型了。如下图所示：

如何使用已训练的模型接入您的微信公众号中？

使用自定义训练过/或官方训练的ChatGPT，在集简云系统中的操作步骤基本一致，具体如下：

1.1登陆集简云平台：集简云让连接更简单

1.2创建一个流程：

创建一个新流程：https://apps.jijyun.cn/data-pipeline/create

1.3选择触发应用与动作。

在触发动作，选择“微信公众号”下的“当用户在微信公众号中回复文本消息时”动作

1.4获取样本

为了使用真实的数据验证，在“等待样本”过程中，在您的微信公众号中“发送一条文本”消息，发送后，您将获取一条数据样本。

如果您在获取样本时有困难，可以点击 “使用预制样本“按钮，我们将为您生成一条样本。

1.5执行应用选择“OpenAI（ChatGPT）付费版”，动作选择“提问ChatGPT（使用自训练模型）”，“模型”字段选择列表中的已训练模型。

1.6配置微信公众号与ChatGPT的字段匹配关系，这里我们需要设置，将微信公众号的哪个字段发送给ChatGPT进行提问：

这里我们插入的是一个变量，这个变量会随着用户实际发送的内容不同，自动进行变化。 我们也可以输入固定文字来帮助限制回答的内容范围，例如，如果我只希望ChatGPT回答中文，可以在变量前加入：请用中文回答  （一般ChatGPT使用的回复语言与用户发送的语言一致，因此不使用限制也是可以的）

1.7.点击发送，我们获得了ChatGPT的回答：

1.8.下面我们将发送的内容回复给提问的用户，选择微信公众号，发送消息给指定关注用户动作

1.9.设置匹配关系，从步骤1中选择发送问题的用户ID， 从步骤2中选择ChatGPT回复的内容文本：
因此插入的都是变量，这样在实际执行时会自动替换成 发送问题的用户微信ID, 和ChatGPT对他问题的回复内容：

文本内容选择OpenAI(ChatGPT)付费版中的回答

点击发送数据查看, 显示发送成功，

1.10.保存流程，然后就可以将您的微信公众号变成一个用户智能助手了

更多场景示例

● 浏览器插件+ChatGPT+明道云：当浏览到自己喜欢的文章时，无需打开其他应用，可以快速复制内容粘贴到浏览器插件，ChatGPT会按照训练模型自动生成文章改写的文案，并保存到明道云表单中。点击此模版，立即使用

● 飞书即时消息+OpenAI(ChatGPT)内置+飞书即时消息：当飞书即时消息机器人接收到消息时，ChatGPT自动回答，并将回答数据传回至飞书即时消息点击此模板，立即使用

● 邮件触发+OpenAI(ChatGPT)内置+SMTP邮件发送:用户发送邮件咨询问题时，自动使用ChatGPT回复，在自动使用邮件将回复内容发送给指定用户点击此模板，立即使用

● 抖音+OpenAI(ChatGPT)内置+抖音：抖音收到新评论时，ChatGPT自动回答，并经回答内容自动回传至都应发送给指定用户点击此模板，立即使用

● 定时启动任务+抖音+OpenAI(ChatGPT)内置+百度百家号：定时查询抖音热词通过ChatGPT生成文章，并且百家号自动发布点击此模板，立即使用

● 微信公众号+OpenAI(ChatGPT)付费版+微信公众号：用户在微信公众号提问时，自动使用ChatGPT自训练模型回复用户，让客户的问题得到快速解答和处理 点击此模版，立即使用