1 支持的文件类型上不同

ChatGPT文档问答支持pdf,docx,jpg,pptx,html,xlsx,eml,epub,md,csv,mbox,json格式的训练文档；而知识助手除支持以上格式文档外，还支持excel数据文件，以及连接数据库、集简云数据表，文件类型更丰富，并支持数据类型知识库的计算和汇总，生成数据图表

2 支持语言模型上不同

ChatGPT文档问答仅支持ChatGPT语言模型进行对话；知识助手则支持ChatGPT、Claude2、讯飞星火、通义千问等多个语言模型。

3 控制回答内容与对话流程上不同

ChatGPT文档问答只能基于文档内容，利用ChatGPT进行检索与回答；知识助手则支持配置意图，通过意图，AI模型会自动判断用户的对话内容与您的配置的意图是否匹配，如果匹配则会按照您设置的执行方式执行，适用于更多场景。

4 集成方式不同

ChatGPT文档问答仅支持在集简云流程中使用；知识助手则支持Web网页、API接口、企微/钉钉/飞书OA系统等多种调用方式。

5 其他区别方式

语聚AI知识助手支持知识库问答跳转人工服务，通过人工服务结合您搭建的知识库，如用户咨询标准化话术问题时，AI将通过您的知识库智能回复用户，解答问题。您可将它使用在电商、法律、在线教育等业务场景中，实现智能问答。