一图了解不同的AI助手类型：

点击放大上方脑图，快速了解不同的应用助手的使用场景，优点，不足，优化方式

不同类型的AI应用

语聚AI提供了不同的AI应用类型（助手类型）解决不同场景的问题, 目前语聚AI提供的应用类型包括：

1 语聚GPTs

1.1 介绍

具有为AI添加工具和知识的能力，AI根据用户的问题自主选择1个或多个工具与知识，配合AI模型自身的能力进行问答

1.2 适用场景

适用于依赖调用外部工具为主，知识为辅的场景：比如：创建一个AI个图像生成工具，或者AI表单审批填写工具等。

1.3 优点

• 综合能力，适用场景多
• 可以配合工具与知识解决复杂问题
• 支持使用需要添加自有授权的工具
• 支持对工具进行自定义配置
• 支持将其它语聚GPTs，知识助手，对话助手作为工具和知识使用

1.4 不足

AI自主性高，回复效果考验AI模型本身的能力。

1.5 优化方法

1. 在设置中“功能与步骤设置”配置AI要如何使用工具与知识
2. 在每个工具中的动作意图设置中，可告知AI工具的功能，例如如何使用、如何配合其它工具/知识使用
3. 添加其它AI应用作为工具/知识使用时设置好使用场景
4. 添加“意图”对指定关键词内容或者用户问题意图设置自动移处理方式
5. 可尝试切换不同的AI语言模型

2 知识助手

2.1 介绍

可将私有知识（例如产品文档、客服知识、销售话术等）作为AI知识的补充，上传到知识库，AI将使用私有知识配合自身能力解决用户的问题。

2.2 使用场景

以私有知识为主的场景：比如AI客服，AI内部/外部咨询场景等

2.3 优点

• 优先使用私有知识内容，对AI的控制更强
• 可以自定义私有知识无法解决问题时的处理方式
• 支持通过“知识中心”添加文件，网页，数据库等私有知识
• 支持通过集简云“连接器”同步，应用软件中实时新增/更新的数据作为私有知识
• 可以使用不同的语言模型来回答不同类型的知识

2.4 不足

无法直接使用工具，如果在需要使用工具的场景需要设置“意图”

2.5 优化方法

1. 在设置中:"功能与步骤设置"配置AI要如何使用知识
2. 在设置中增减检索知识的数量
3. 在设置中配置如果知识库内没有相关知识要如何处理
4. 添加“意图" 对指定关键词内容或者用户问题意图设置自定义处理方式，也可调用其它AI助手作为工具
5. 可尝试切换不同的AI语言模型

3 对话助手

3.1 介绍

直接使用AI模型自身能力，适用模型数量多，速度快。

3.2 适用场景

主要依赖AI自身知识与能力的场景

3.3 优点

• 直接适用于AI模型的能力
• 可以选择使用的AI模型最多
• 速度最快
• 内置搜索引擎功能，可以配合搜索引擎搜索后问答
• 支持同时提问多个不同的AI模型，获取最佳结果

3.4 不足

无法直接使用工具和私有知识

3.5 优化方法

1. 在设置中:"功能与步骤设置"进行告知AI要如何使用知识
2. 添加“意图" 对指定关键词内容或者用户问题意图设置自定义处理方式，也可调用其它AI助手作为工具
3. 可尝试切换不同的AI语言模型

4 通用配置与功能

4.1 知识中心

支持添加文件,网页，数据库等私有知识

4.2 意图中心

在指定关键词或者AI识别指定意图后自定义处理方式

4.3 人工服务

可在AI无法解答时，或者满足指定意图条件后自动进入人工服务（类似在线客服），支持多渠道接入

4.4 AI营销

支持同步用户信息，创建企业微信机器人，自动化配置沟通流程

4.5 集成与连接

支持直接API接口对接，也可以通过集简云连接器功能与数百款应用软件连接，构建自动化的AI业务流程