产品案例解决的问题：

抖音是目前增长最快的社交媒体平台之一，如何更好的与企业的抖音用户互动，利用抖音触达用户并进行转化，对应企业目前的营销体现是一个比较大的挑战。这里要解决两个问题：

1 如何将抖音的关注者，意向用户同步到企业现有的用户运营系统中 ？

步骤1：当抖音中有新的关注或者意向用户时触发流程

步骤2：将抖音关注用户或者意向用户信息同步保存到企业用户信息管理系统中

2 如何通过企业现有的营销系统发送抖音私信与企业的抖音关注者互动？

步骤1：当用户在用户信息管理系统中满足一定条件后，触发流程

步骤2：使用抖音发送私信动作，发送定制化信息内容到用户抖音私信

如何搭建案例中的自动化流程？

1 如何将抖音的关注者，意向用户同步到企业现有的用户运营系统中 ？

步骤1：选择触发动作：“抖音-当有新意向用户添加时”

获取意向用户字段样本，其中包括了用户名称，用户抖音ID，和用户手机号等信息

步骤2：将抖音用户信息添加到你的用户管理系统中 （例如表单系统，CRM，用户运营系统，数据库等，下图示例为 应用“轻流”）

选择要存储用户信息的位置：

将用户抖音信息，包括用户的抖音ID存储到表单中：

提交完成后，在轻流应用表单中会增加一条新数据

利用同样的流程可以同步不同系统的用户ID信息（例如微信ID，企业微信ID，销售CRM联系人ID等）到企业的表单，营销系统或者用户信息管理系统中。

2 如何通过企业现有的营销系统发送抖音私信与企业的抖音关注者互动？

在用户行为或者数据发生指定变化时，可通过触发集简云流程发送抖音私信。例如用户等级变化，用户积分达到一定分数，用户之前咨询的商品有折扣时等等。

（下图为轻流应用中用户信息字段发生变动触发流程）

步骤1： 在用户信息发生变化后，通过webhook触发流程：

步骤2：设置抖音：发送私信消息给用户动作